Engagements

Engagements verwijst naar de betrokkenheid en interactie tussen een individu, organisatie of merk en haar publiek of klanten. Het omvat activiteiten die bedoeld zijn om een relatie op te bouwen, vertrouwen te creëren en een communicatieve verbinding tot stand te brengen. Engagement kan zich uiten in verschillende vormen, zoals likes, reacties, shares en commentaren op sociale media, maar ook door deelname aan evenementen, feedback geven of andere vormen van interactie. Het doel van engagements is vaak om de loyaliteit van klanten te vergroten, de tevredenheid te verhogen en uiteindelijk de verkoop of de impact van een bericht te verbeteren. In marketing en communicatie is het meten van engagement een belangrijke indicator voor het succes van campagnes en strategieën.