Winston Zerra
ภาพรวมของความกังวลล่าสุด
สำนักงานความปลอดภัยด้านการจราจรทางหลวงแห่งชาติ (NHTSA) ได้เริ่มทำการสอบสวนด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับเทสล่า ซึ่งเป็นการสอบสวนครั้งที่สี่ที่กำลังดำเนินอยู่ ข้อสอบสวนนี้มุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมแต่มีข้อบกพร่องที่อาจจะเกิดขึ้นของเทสล่า เช่น “Smart Summon” และ “Actually Smart Summon” ซึ่งอนุญาตให้ผู้ขับขี่ควบคุมรถของตนจากระยะไกลผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน
เหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดการสอบสวน
NHTSA ได้รายงานถึงข้อกล่าวหาที่น่ากังวลเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์เหล่านี้ โดยมีการรายงานว่าผู้ขับขี่ไม่สามารถตอบสนองได้ทันเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถหยุดรถได้ทันเวลาเมื่อผู้ควบคุมพยายามตอบสนองต่ออุปสรรคที่ไม่คาดคิด น่าตกใจว่าเทสล่าไม่ได้เปิดเผยเหตุการณ์เหล่านี้ต่อ NHTSA แม้ว่าจะมีข้อกำหนดที่กำหนดให้ผู้ผลิตรถยนต์ต้องรายงานอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เป็นอัตโนมัติบางส่วนบนถนนสาธารณะ
รายละเอียดของข้อร้องเรียน
หน่วยงานความปลอดภัยได้ยืนยันการรับข้อร้องเรียนหลายรายการ โดยเน้นถึงอย่างน้อยสี่เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ “Actually Smart Summon” โดยที่รถชนกับวัตถุที่อยู่นิ่ง เช่น รถที่จอดอยู่หรือเสาหยุดรถ นอกจากนี้ ยังมีการรายงาน 12 ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับฟีเจอร์ “Smart Summon” ซึ่งยืนยันถึงรูปแบบของเวลาการตอบสนองที่ไม่เพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่ควบคุมเทสลาของตนจากระยะไกล
มองไปข้างหน้า
เมื่อการสอบสวนดำเนินไป NHTSA จะประเมินฟังก์ชันการทำงานของระบบของเทสล่าอย่างใกล้ชิด รวมถึงข้อจำกัดด้านความเร็วระหว่างการทำงานจากระยะไกล ด้วยเทสลามากกว่า 2.5 ล้านคันที่ติดตั้งฟีเจอร์เหล่านี้ ผลกระทบจากการค้นพบนี้อาจมีนัยสำคัญ
ฟีเจอร์ Smart Summon ของเทสล่าอยู่ภายใต้การตรวจสอบ: สิ่งที่คุณต้องรู้
สำนักงานความปลอดภัยด้านการจราจรทางหลวงแห่งชาติ (NHTSA) ได้เริ่มการสอบสวนด้านความปลอดภัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับเทสล่า ซึ่งเป็นการสอบสวนครั้งที่สี่เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าของผู้ผลิตรถยนต์นี้ ที่ศูนย์กลางของการสอบสวนคือฟีเจอร์ “Smart Summon” และ “Actually Smart Summon” ของเทสล่า ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมรถจากระยะไกลผ่านแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน ขณะที่ฟีเจอร์เหล่านี้นับว่ามีความเป็นนวัตกรรม แต่ก็ได้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยเนื่องจากเหตุการณ์อุบัติเหตุที่เชื่อมโยงกับการใช้งาน
เหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดการสอบสวน
การสอบสวนของ NHTSA เกิดขึ้นตามข้อกล่าวหาที่น่าตระหนกเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ “Smart Summon” รายงานระบุว่าในหลายกรณี ผู้ขับขี่ไม่สามารถตอบสนองได้ทันเวลาเพื่อป้องกันการชน อาจเกิดขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถหยุดรถได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อผู้ควบคุมพยายามนำทางผ่านอุปสรรคที่ไม่คาดคิด ปัญหานี้ซ้ำซ้อนด้วยการที่เทสล่าไม่รายงานเหตุการณ์เหล่านี้ ซึ่งเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายสำหรับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เป็นเซมิอัตโนมัติที่ทำงานบนถนนสาธารณะ
การวิเคราะห์ข้อร้องเรียนของผู้บริโภค
หน่วยงานได้บันทึกข้อร้องเรียนมากมาย โดยมีเหตุการณ์อย่างน้อยสี่กรณีที่เชื่อมโยงกับ “Actually Smart Summon” ซึ่งรถยนต์ได้ชนเข้ากับวัตถุที่ไม่เคลื่อนไหว เช่น รถที่จอดอยู่และเสาหยุดรถ นอกจากนี้ยังมีการกล่าวหา 12 รายการเกี่ยวกับฟีเจอร์ “Smart Summon” ที่สะท้อนข้อกังวลคล้ายๆ เกี่ยวกับเวลาการตอบสนองที่ไม่เพียงพอ ข้อร้องเรียนเหล่านี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่น่ากังวลซึ่งต้องมีการตรวจสอบระบบการขับขี่อัตโนมัติของเทสล่าต่อไป
ผลกระทบของการสอบสวน
เมื่อ NHTSA กำลังทำการสอบสวน จะมีการประเมินด้านต่างๆ ของฟีเจอร์การควบคุมระยะไกลของเทสล่า โดยเฉพาะข้อจำกัดด้านความเร็วที่ใช้เมื่อมีการควบคุมรถผ่านแอป ด้วยเทสล่ากว่า 2.5 ล้านคันที่ติดตั้งฟังก์ชันขั้นสูงเหล่านี้ ผลลัพธ์ของการสอบสวนนี้อาจมีผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อโปรโตคอลการดำเนินงานของเทสล่าและการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับเทคโนโลยีการขับขี่อัตโนมัติ
ข้อดีและข้อเสียของฟีเจอร์ Smart Summon ของเทสล่า
ข้อดี:
– เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ โดยอนุญาตให้เรียกรถจากระยะไกล
– นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนขีดจำกัดของความสามารถในรถยนต์สมัยใหม่
ข้อเสีย:
– ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเวลาการตอบสนองของรถยนต์ที่ไม่เพียงพอ
– การตรวจสอบทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่อาจส่งผลต่อชื่อเสียงของตลาดของเทสล่า
มองไปข้างหน้า: แนวโน้มและการคาดการณ์
การสอบสวนนี้อาจกระตุ้นให้เทสล่าตรวจสอบข้อตกลงด้านความปลอดภัยและฟังก์ชันการทำงานของฟีเจอร์ Smart Summon ของตนอีกครั้ง ขณะที่เทคโนโลยีการขับขี่อัตโนมัติยังคงพัฒนา อาจมีความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการรับรองการอบรมที่ครบวงจรสำหรับผู้ใช้และฟีเจอร์ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้นที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ แนวโน้มการขับขี่อัตโนมัติที่มากขึ้นในรถยนต์อาจจำเป็นต้องมีการออกกฎใหม่ที่เน้นความปลอดภัยที่สูงขึ้น การปรับปรุงการใช้งาน และกลไกการรายงานที่ละเอียดมากขึ้นสำหรับผู้ผลิตรถยนต์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทสล่าและเทคโนโลยีของตน โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์ทางการของเทสล่า.
